ISO20000使用的范圍
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的業(yè)務(wù)類(lèi)別 |
信息系統咨詢(xún)規劃 |
信息系統軟件設計開(kāi)發(fā) |
信息技術(shù)咨詢(xún) |
信息系統測試 |
軟件產(chǎn)品測試 |
信息系統工程監理 |
軟件工程監理 |
基礎設施運行維護 |
硬件運行維護 |
軟件運行維護 |
電子商務(wù)支持 |
軟件運營(yíng) |
數據處理 |
呼叫中心/服務(wù)臺 |
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