ISO20000認證組織

ISO20000認證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、政府機構等具有法律資格的主體，認證時(shí)企業(yè)需要提供工商機關(guān)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼證》等效文件，其他機構的需要提供相應的身份證明文件。

ISO20000體系建立

組織應按照ISO20000標準的要求建立IT服務(wù)管理體系，對ISO20000標準中要求的5個(gè)領(lǐng)域13個(gè)流程都建立了管理制度。

ISO20000體系運行

組織ISO20000體系運行3個(gè)月以上，至少完成1次ISO20000內部審核，并進(jìn)行了ISO20000管理評審。組織3個(gè)月的運行記錄能夠證明組織對ISO20000標準中涉及的所有5個(gè)領(lǐng)域13個(gè)流程都具有管理控制力。

ISO20000認證人員

組織內部實(shí)施ISO20000人員應通過(guò)相應的培訓取得ISO20000內審員的資格。

ISO20000認證保持

ISO20000認證后每年須進(jìn)行監督審核（ISO20000監督審核時(shí)間不能超過(guò)12個(gè)月），以證明組織對于ISO20000標準的持續實(shí)施和符合性。ISO20000認證后第3年的須進(jìn)行再次認證，全面檢查組織對于ISO20000標準的符合性要求。