準備階段：

1．組織與人員準備

1．1任命管理者代表： 1人

工作內容：負責體系的建立，實(shí)施，向最高層決策者匯報體系有關(guān)事宜等，負責與外界的聯(lián)絡(luò )，負責協(xié)調體系實(shí)施過(guò)程中諸多事宜；

人員組成：以企業(yè)高層管理人員為宜，但也可以是中層管理人員出任；

雙方工作：提供任命書(shū)，貴方確定人員。

1．2工作小組成立：(臨時(shí)性機構)

工作內容：是為實(shí)施體系認證過(guò)程的主要工作人員；參與管理評審工作決策；文件起草，編制；

人員組成：以中、高層管理人員為主體，根據企業(yè)規模和復雜程度確定人數；；

雙方工作：貴方指定一名高層管理人員負責與我司聯(lián)系即可，主要文件由我司負責編制，貴方小組負責根據咨詢(xún)師要求整理，提供原始資料；主要工作待后續詳列。

2．文件資料收集：

工作內容：體系相關(guān)的文件、資料；收集整理，不必考慮是否編寫(xiě)和完整性，為今后編制文件做準備；

范    圍：組織管理行政文件；設備原始資料；人員管理職責等方面文件；

雙方工作：貴方工作小組根據咨詢(xún)師要求收集、整理、編寫(xiě)。

咨詢(xún)過(guò)程展開(kāi)

1．培訓階段（供選擇）：

工作內容：以ISO9001標準為教材，結合企業(yè)實(shí)際講解，培訓及考試。

參加人員：管理人員、工作小組及相關(guān)人員；

2．策劃階段

工作內容：ISO9001體系策劃；對原有管理規章制度的適用性評價(jià)以及與質(zhì)量管理體系文件兼容性評價(jià)；（我方獨立完成）

組織結構、流程、管理網(wǎng)絡(luò )策劃；質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、目標分解和管理方案制訂，制定工作計劃及分計劃。（需雙方協(xié)商工作）

3．文件編寫(xiě)階段：

工作內容：體系文件編寫(xiě)

編寫(xiě)程序文件、第三層次文件如作業(yè)指導書(shū)、檢驗規程等；編寫(xiě)手冊

配合人員：工作小組

4．體系試運行階段

工作內容：正式頒發(fā)文件；管理體系運行；

要求貴方能夠按照文件實(shí)施！

5．內部審核

工作內容：質(zhì)量管理體系內部審核；后續糾正；

參加人員：管理者代表、內部審核員；（我方提供全面內審，作為今后體系正常運行的保證，要求貴方內審員能達到具有獨立內審的能力）

6．向認證機構提交體系文件；

時(shí)   間：第一次內審整改后

負   責：管理者代表；（我方輔助）

7．審核前準備

工作內容：確認現場(chǎng)審核時(shí)間；認證前培訓，現場(chǎng)整改；

認證審核階段

工作內容：現場(chǎng)審核；

不符合項整改

提交整改結果

審核機構評審

頒發(fā)證書(shū)